الشروط والأحكام
مرحبًا بك في سوداه. باستخدامك لمتجرنا أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.
1. نطاق الخدمات
يقدم متجر سوداه خدمات رقمية متنوعة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية.
- تصميم المواقع والصفحات.
- البرمجة والتطوير.
- تصميم الهوية والشعارات والتصاميم الرقمية.
- خدمات السوشيال ميديا والتسويق الرقمي.
- الخدمات الرقمية الأخرى الموضحة في وصف كل منتج أو خدمة.
2. الطلب والدفع
- يجب على العميل التأكد من اختيار الخدمة المناسبة وقراءة تفاصيلها قبل إتمام الطلب.
- يتم تنفيذ الطلب بعد تأكيد عملية الدفع واستلام جميع المعلومات المطلوبة من العميل.
- الأسعار الموضحة في المتجر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات والمعلومات التي يقدمها لتنفيذ الخدمة.
3. مدة تنفيذ الطلب
تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة وحجم الطلب.
تبدأ مدة التنفيذ من تاريخ استلام الدفع وجميع المعلومات والملفات المطلوبة من العميل.
قد تتأخر مدة التنفيذ في حال عدم توفير العميل للمعلومات أو الملفات المطلوبة في الوقت المناسب.
4. التعديلات
- يحق للعميل طلب التعديلات التي يشملها وصف الخدمة.
- يجب أن تكون طلبات التعديل ضمن نطاق الخدمة المتفق عليها.
- أي تعديلات أو إضافات خارج نطاق الخدمة قد تتطلب رسومًا إضافية.
- لا تشمل التعديلات تغيير فكرة المشروع بالكامل أو إعادة تنفيذ العمل من البداية إلا باتفاق جديد.
5. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتوفير المعلومات والملفات المطلوبة بشكل صحيح وواضح.
ويتحمل العميل مسؤولية المحتوى أو الصور أو الشعارات أو الملفات التي يرسلها لنا، بما في ذلك حقوق استخدامها وعدم انتهاك حقوق الآخرين.
6. الإلغاء والاسترجاع
نظرًا لأن معظم خدمات سوداه خدمات رقمية يتم تنفيذها خصيصًا للعميل، فقد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ بعد بدء تنفيذ الخدمة.
في حال وجود مشكلة في الخدمة أو عدم تنفيذها وفق التفاصيل الموضحة في المنتج، يمكن للعميل التواصل معنا لمراجعة الطلب ومعالجة المشكلة حسب الحالة.
7. الخدمات الرقمية
بعض المنتجات والخدمات الرقمية قد يتم تسليمها إلكترونيًا من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل أو أي وسيلة تسليم رقمية أخرى يعتمدها المتجر.
بعد تسليم الملفات أو تنفيذ الخدمة، يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على الملفات والبيانات المسلمة إليه.
8. حقوق الملكية
لا يجوز إعادة بيع أو نسخ أو توزيع أي ملفات أو تصاميم أو أكواد أو محتوى يتم توفيره من متجر سوداه، ما لم يتم الاتفاق على ذلك بشكل واضح.
ويحتفظ سوداه بحقوق الملكية للأعمال أو العناصر التي لم يتم نقل حقوق استخدامها للعميل بشكل صريح.
9. استخدام الخدمات
يمنع استخدام خدمات سوداه في أي نشاط مخالف للأنظمة والقوانين أو يتضمن محتوى غير قانوني أو احتيالي أو ينتهك حقوق الآخرين.
يحق للمتجر رفض أو إيقاف أي طلب يخالف هذه الشروط.
10. الخصوصية والبيانات
نحرص على التعامل مع بيانات العملاء ومعلوماتهم بسرية، ويتم استخدام البيانات التي يقدمها العميل بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة.
11. التواصل والدعم
يمكن للعميل التواصل مع فريق سوداه للاستفسار عن الطلب أو الخدمة من خلال وسائل التواصل المعتمدة في المتجر.
ويُرجى تزويد فريق الدعم برقم الطلب أو المعلومات اللازمة لتسهيل متابعة الطلب.
12. تحديث الشروط والأحكام
يحق لمتجر سوداه تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر.
يُعد استمرار استخدام المتجر أو طلب الخدمات بعد تحديث الشروط موافقة على النسخة المحدثة.
13. الموافقة
بإتمام الطلب أو استخدام متجر سوداه، يقر العميل بأنه قرأ الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها.
سوداه | حلول رقمية تصنع الفرق